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전 국민이 이용하는 카카오톡을 사용하면서 문의사항이 생길 때,
인터넷이나 카카오톡 내부의 메시지를 통해 문의하기보다
좀 더 빠르고 신속한 답변을 원할 때가 생기기 마련입니다.
그럴 때 고객센터에 직접 전화해서 물어보는 것만큼
확실하게 의문을 해결하고
원하는 정보를 얻는 방법이 있을까요?
카카오톡 고객센터의 전화번호를 알아내기 위해
먼저 홈페이지에 접속해보았습니다.
홈페이지에 들어가면 아래와 같이 가장 위쪽에
고객센터라는 탭을 바로 볼 수 있습니다.
그래서 이것만 누르면 전화번호가 나올까요?
전화번호가 직접 나오지는 않고
사용자가 많이 물어보는 질문들이나
질문할 것으로 예상되는 사항들이
항목별로 자세히 나와있습니다.
홈페이지에서 내가 원하는 정보가 없거나
의문이 해소되지 않았을 때,
우리는 최후의 수단으로 직접 고객센터에 전화하여
의문을 해소할 수 있습니다. :)
스마트폰의 카카오톡 메신저를 열고
가장 오른쪽 밑부분의 '더보기'를 누르면
'고객센터/도움말'을 선택했을 때
다음과 같은 화면을 볼 수 있습니다.
그중 빨간색으로 표시해놓은 '이용약관'을 눌러봅니다.
카카오톡 고객센터와 관련된 사항을 찾기 위해
'이용약관'을 누르면 다음과 같은 화면이 나옵니다.
카카오 서비스 약관을 읽어 내려갑니다.
위에서부터 쭉 스크롤해서 '마지막으로...'까지 내려가시면
드디어 우리가 애타게 찾아 헤맸던
카카오톡 고객센터 전화번호가 나옵니다.
카카오톡 고객센터 전화번호는 1577 - 3754입니다.
궁금하신 사항은 이 번호를 통해 카카오에 문의하시면 될 것 같습니다. :)
또 하나 추가해서 말씀드리면,
위치기반 서비스와 관련한 사항에 대해
카카오 회사 측과 연락하고 싶다면,
위의 전화번호와 다른 1577 - 3321로 전화하시면 됩니다.
위치정보와 관련된 사항은 전화 말고도
위치 전용 문의 게시판에 들어가셔서 질문할 수 있습니다.
문의 이메일 주소는 privacy@kakaocorp.com이니 메일을 보내서
위치기반 서비스와 관련된 내용을 물어보시면 됩니다.
지금까지 카카오톡 고객센터 전화번호를 함께 찾아보았습니다.
물론 제가 하는 과정은 생략하셔도 되고
고객센터 전화번호만 이번 포스팅에서 확인하셔도 되지만,
어디까지나 카카오톡에 대한 이모저모를 알려드리고 싶은 마음에
과정을 하나하나 보여드렸습니다. :)
급한 사항이 아니라면 홈페이지에 들어가시면
궁금한 사항을 바로 찾아서 이용하시는 것이
가장 빠르게 의문을 해결하는 방법인 것 같습니다.
그래도 궁금할 때는 1577 - 3754번으로 전화해서
카카오 고객센터를 통해 바로 의문을 해결하시기 바랍니다. :-0
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